Tus planes cambiaron y ahora tienes que cancelar la reservación del alojamiento. No hay problema.
Para las reservaciones de alojamientos, el anfitrión establece las políticas de cancelación, que pueden varían según el anuncio. Si un anfitrión seleccionó una política con una opción de reembolso total, puedes cancelar la reservación de forma gratuita. Solo asegúrate de cancelar antes de la hora y la fecha indicadas. Los plazos de cancelación para recibir reembolsos se calculan a partir de la hora del check-in del alojamiento en su zona horaria local o a las 3:00 p. m. si no hay una hora de check-in establecida.
Ten en cuenta que algunos anuncios pueden no ser reembolsables, o solo parcialmente, después de ciertas fechas y horas. En estos casos, no podrás cancelar la reservación de forma gratuita. En circunstancias excepcionales en las que un evento a gran escala en tu destinación impida completar tu reservación, es posible que cumplas con los requisitos para recibir un reembolso en virtud de la Política de grandes eventos disruptivos de Airbnb.
Si tienes otros Servicios reservados en el alojamiento que estás cancelando, tendrás que cancelarlos por separado o hacer otros arreglos con el anfitrión del Servicio.
Descubre qué se reembolsa cuando cancelas la reservación de un alojamiento. Recuerda que el monto reembolsado nunca será mayor que el monto que pagaste al momento de cancelar. Conoce cómo encontrar el monto de tu reembolso antes o después de cancelar la reservación.
Si tienes algún problema durante tu estadía, puedes pedirle a tu anfitrión que lo solucione, solicitar un reembolso parcial o la cancelación de tu reservación para obtener un reembolso total.
Antes de cancelar, consulta cuáles son tus opciones en estos casos.
¿Quieres cancelar un Servicio o una Experiencia? Por lo general, puedes cancelar de forma gratuita hasta 1 día (24 horas) antes de la hora de inicio del Servicio o Experiencia, pero en ciertos casos te permiten cancelar para obtener un reembolso total hasta 3 días (72 horas) antes de la hora de inicio. Descubre cómo cancelar la reservación de un Servicio o una Experiencia si eres huésped.