Última actualización: 17 de marzo de 2025.
Las Herramientas de Airbnb para Coanfitriones de Experiencias (“Herramientas para Coanfitriones de Experiencias”) son un conjunto de herramientas disponibles a través de la Plataforma Airbnb que permiten a los usuarios colaborar en la organización de Experiencias Airbnb. El uso de las Herramientas para Coanfitriones de Experiencias está sujeto a la aceptación de estos Términos de Servicio Adicionales para Coanfitriones de Experiencias (“Términos para Coanfitriones de Experiencias”), que complementan los Términos de Servicio de Airbnb (“ Términos”), los Términos Adicionales para Anfitriones de Experiencias, los Términos de Pago del Servicio de Airbnb (“Términos de Pago”) y la Política de Privacidad de Airbnb y el Suplemento de la Política de Privacidad para Experiencias (“Política de Privacidad”) (colectivamente, “Términos de Airbnb”).
Estos Términos para Coanfitriones prevalecen ante cualquier conflicto con los Términos de Airbnb, a menos que explícitamente se indique lo contrario. Si su país de residencia o establecimiento se encuentra en el Área Económica Europea (“AEE”), Suiza o el Reino Unido, las Secciones 5(B), 7, 8, 9 y 11 de estos Términos para Coanfitriones no se aplican a usted y se reemplazan por las Secciones 13 (Terminación, Suspensión y Otras Medidas), 21 (Indemnización), 19 (Exención de Responsabilidad), 20 (Responsabilidad) y 15 (Modificación) de los Términos de Servicio para Usuarios Europeos de los Términos de Airbnb, respectivamente. Si su país de residencia o establecimiento es Australia, las Secciones 5(B), 7, 8, 9 y 11 de estos Términos para Coanfitriones no se aplican a usted y se reemplazan por las Secciones 12 (Terminación, Suspensión y otras Medidas), 19 (Indemnización), 17 (Exención de Garantías), 18 (Limitaciones de Responsabilidad) y 13 (Modificación de estos Términos) de los Términos de Servicio para Usuarios Australianos de los Términos de Airbnb, respectivamente.
Todos los términos en mayúscula sin definir tienen el significado que se les da en los Términos de Airbnb.
“Coanfitrión” hará referencia a un Miembro que ha sido autorizado a través de las Herramientas para Coanfitriones de Experiencias para participar en la prestación de Servicios de Anfitrión en nombre del Anfitrión.
“Servicios de Coanfitrión” hará referencia a los Servicios del Anfitrión que presten los Coanfitriones a través de la Plataforma Airbnb en nombre del Anfitrión.
“Coanfitrión con Acceso Total” hará referencia a un Coanfitrión a quien se le han otorgado permisos de Acceso Total para un Anuncio, lo que incluye la sección de mensajes de dicho Anuncio (como consultas o mensajes sobre reservaciones), el calendario y el historial de transacciones del Anuncio, así como la capacidad de gestionar el Anuncio y a otros Coanfitriones, incluida la posibilidad de agregar, eliminar o modificar los permisos y la condición de anfitrión principal de otros Coanfitriones.
“Anfitrión” hará referencia, a los efectos de los Términos para Coanfitriones, al Anfitrión que creó el Anuncio, independientemente de que sea o no el Anfitrión Principal.
“Anfitrión principal” hará referencia a la persona asignada para recibir las Reservaciones y ofrecer una Experiencia en Airbnb con respecto a un Anuncio en concreto.
A. Obligaciones Generales. Las Herramientas para Coanfitriones de Experiencias permiten a los Anfitriones habilitar a los Coanfitriones para: (1) administrar las Reservaciones de Experiencias y Servicios de un Anuncio; o (2) proporcionar las Experiencias o Servicios de Anfitrión en su nombre. Los Anfitriones y los Coanfitriones acordarán entre sí los Servicios de Coanfitrión que se prestarán. Al agregar un Coanfitrión a un Anuncio, el Anfitrión declara y garantiza que dicho Coanfitrión tiene autorización para actuar en su nombre y vincularlo legalmente, de acuerdo con el nivel de permiso que se le conceda. En el caso de Coanfitriones con Acceso Total, el Anfitrión reconoce que cuenta con su autorización para actuar en su nombre y vincularlo con respecto a cualquier actividad de gestión de los Anuncios o los Coanfitriones que pueda llevarse a cabo a través de las Herramientas para Coanfitriones de Experiencias, como agregar Coanfitriones adicionales y configurar permisos. Como Anfitrión, usted debe actuar con la debida diligencia y cautela a la hora de decidir a quién agrega como Coanfitrión y qué permisos le concede. Usted es el único responsable de elegir, supervisar y administrar el acceso y los permisos de cada Coanfitrión y la autoridad que les otorga en relación con el uso de las Herramientas para Coanfitriones de Experiencias para un Anuncio.
B. Obligación de mantener la Calidad del Anuncio. Los Anfitriones y Coanfitriones entienden y aceptan que cada uno es individualmente responsable de mantener la calidad general del Anuncio, y los Anfitriones declaran y garantizan que cada Coanfitrión tiene la experiencia y los conocimientos necesarios para mantener ese mismo nivel de calidad. De acuerdo con la legislación aplicable, Airbnb puede supervisar y evaluar la calidad del Anuncio y tomar medidas para suspender o eliminar a los Coanfitriones o Anuncios que no cumplan con los estándares y requisitos para las Experiencias.
C. Asignación del Anfitrión Principal. El Dueño del Anuncio o un Coanfitrión con Acceso Total puede asignarse como Anfitrión Principal si se le designa directamente como organizador de una Experiencia y (i) ha presentado una licencia válida si Airbnb la requiere según lo dispuesto en la Sección 3.A, y (ii) cumple en todo momento con los estándares y requisitos para las Experiencias. El Dueño del Anuncio o cualquier Coanfitrión con Acceso Total elige al Anfitrión Principal del Anuncio, excepto en ciertos casos en los que Airbnb reasigna automáticamente al Anfitrión Principal porque renuncia, se elimina del Anuncio o vence su licencia: Por ejemplo, (1) si un Anfitrión Principal se elimina a sí mismo o se elimina del Anuncio o de la plataforma Airbnb y solo queda un Coanfitrión con licencia, ese Coanfitrión se convertirá en el Anfitrión Principal, y si no quedan Coanfitriones con licencia, el Dueño del Anuncio se convertirá en el Anfitrión Principal; (2) si un Anfitrión Principal ya no tiene licencia y hay varios Coanfitriones con licencia, otro Coanfitrión se convierte en el anfitrión principal de forma predeterminada según criterios razonables y objetivos, como el Coanfitrión con la permanencia más larga; y (3) si el Dueño del Anuncio o un Coanfitrión verifica su licencia y otros coanfitriones no lo han hecho, el estado de Anfitrión Principal se asignará al primero en presentar una licencia válida. El Dueño del Anuncio y el Coanfitrión a quien se le haya asignado un Anfitrión Principal recibirán una notificación de la reasignación y podrán reasignar a otro Coanfitrión con Acceso Total.
A. Obligaciones adicionales del Anfitrión y del Coanfitrión. Usted es responsable de sus propios actos y omisiones. En la medida en que la legislación vigente lo permita, los Anfitriones son además responsables de los actos y omisiones que cometan los Coanfitriones en calidad de proveedores de servicios de los Anfitriones. También es responsable de (i) entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentos que se aplican a los Servicios de Coanfitrión; (ii) obtener y mantener cualquier licencia, permiso, autorización o registro requerido antes de proporcionar los Servicios de Coanfitrión; (iii) retener, mantener actualizada y preservar la documentación necesaria para verificar estas licencias, permisos y registros, (iv) proporcionar evidencia de dicho cumplimiento a Airbnb o su agente designado cuando se le solicite, y (v) asegurarse de que su uso de las Herramientas para Coanfitriones de Experiencias y cualquier Servicio de Coanfitrión que ofrezca o proporcione no incumpla ningún acuerdo que pueda tener con un tercero. Además, en la medida máxima permitida por la ley, usted es responsable de sus propios actos y omisiones, y también es responsable de los actos y omisiones de cualquier persona a la que proporcione acceso a cualquier Alojamiento, todas las áreas e instalaciones donde se encuentra el Alojamiento que el Anfitrión y el Huésped del Alojamiento tienen derecho a utilizar legalmente en relación con el Alojamiento (“Áreas Comunes”). Por ejemplo, esto significa que: (i) usted es responsable de dejar un Alojamiento (y cualquier propiedad personal relacionada) o Áreas Comunes en el estado en que se encontraban a su llegada, (ii) usted es responsable de pagar todos los montos razonables de un Reporte de Daños, y (iii) usted debe actuar con integridad, tratar a los demás con respeto y cumplir con las leyes aplicables en todo momento. Puede encontrar información adicional sobre algunas de las obligaciones legales que pueden aplicarse en su caso en nuestras páginas sobre cómo ser un Anfitrión Responsable.
B. Airbnb no es parte. Usted entiende y acepta que Airbnb no es parte de ningún acuerdo que suscriban los Anfitriones y los Coanfitriones, y que la formalización de tal acuerdo no supondrá, en ningún caso, la materialización de una relación laboral, de agencia u otra relación de servicio entre Airbnb y los Anfitriones o Coanfitriones, no entrará en conflicto con los presentes Términos para Coanfitriones de Experiencias o los Términos de Airbnb, y tampoco ampliará las obligaciones de Airbnb ni restringirá los derechos de Airbnb en virtud de estos Términos para Coanfitriones de Experiencias o los Términos de Airbnb. Airbnb no tiene la obligación de mediar en los conflictos entre Anfitriones y Coanfitriones o entre Coanfitriones. Airbnb no tiene ningún control sobre la conducta de los Anfitriones, Coanfitriones u otros usuarios de las Herramientas para Coanfitriones de Experiencias, y declina toda responsabilidad que se derive de o guarde relación con cualquier acuerdo que se celebre entre Anfitriones y Coanfitriones, incluidos los actos u omisiones de cualquier Anfitrión o Coanfitrión.
C. Independencia de los Anfitriones y Coanfitriones. Su relación con Airbnb es de persona o entidad independiente, y no de empleado, agente, partícipe o socio. Airbnb no dirige ni controla sus servicios, usted no está prestando servicios a Airbnb y Airbnb no le está contratando para prestar ningún servicio. Además, los Coanfitriones aceptan que, según lo previsto en su acuerdo con un Anfitrión, pueden decidir con total libertad si prestan los Servicios de Coanfitrión, cuándo lo hacen, a qué precio y en qué condiciones.
A. Terminación por parte de Anfitriones y Coanfitriones. Los Anfitriones y los Coanfitriones con Acceso Total pueden eliminar a cualquier Coanfitrión del Anuncio del Anfitrión en cualquier momento. Del mismo modo, un Coanfitrión puede retirarse cuando quiera del Anuncio de un Anfitrión.
B. Terminación por parte de Airbnb. Además, Airbnb puede rescindir este acuerdo en cualquier momento tanto en lo que respecta a los Anfitriones como a los Coanfitriones.
C. Efecto de la terminación. Tras la rescisión de este acuerdo o la eliminación de un Coanfitrión, el Anfitrión seguirá siendo responsable de todas las acciones realizadas por el Coanfitrión y las obligaciones contraídas antes de la resolución o eliminación. Cuando se elimina a un Miembro como Coanfitrión de un Anuncio, este ya no puede acceder a ninguna información del Anfitrión o de los Huéspedes relacionada con dicho Anuncio o con la Cuenta del Anfitrión y deja de tener derecho a acceder al Anuncio del Anfitrión, el calendario o los mensajes de Huéspedes relacionados con dicho Anuncio.
Usted declara y garantiza que mantiene un seguro principal en todo momento para usted y cualquier empleado o agente que trabaje con usted o en su nombre en los montos y de los tipos requeridos en la Sección 13 de los Términos Adicionales para Anfitriones de Experiencias. Usted entiende y acepta que también es responsable de cumplir con todas las obligaciones con respecto a la cooperación y la notificación (según corresponda) en virtud de esa Sección 13.
A. General. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en esta Sección, las secciones de Impuestos de los Términos de Airbnb permanecen sin cambios y se aplican a los Servicios de Coanfitrión. Los Coanfitriones entienden y aceptan que cualquier Impuesto recolectado por Airbnb en virtud de una ley Fiscal o bajo la dirección del Dueño del Anuncio, si lo hubiera, se remitirá y/o pagará al Dueño del Anuncio o a la autoridad Fiscal correspondiente a nombre del Dueño del Anuncio. Airbnb no recolectará ni remitirá ningún Impuesto en nombre del Coanfitrión, ya que el Coanfitrión proporciona Servicios de Anfitrión en nombre del Anfitrión.
B. Impuestos del Coanfitrión. Además, los Coanfitriones entienden y aceptan que son los únicos responsables de cumplir con todas las obligaciones fiscales pertinentes que puedan aplicarse a sus actividades como Coanfitriones, y de determinar sus requisitos de declaración de impuestos aplicables. Los Coanfitriones también son los únicos responsables de remitir a la autoridad competente los Impuestos incluidos o recibidos por ellos, a menos que la ley u otras obligaciones legales exijan que Airbnb recolecte, remita y/o retenga impuestos en su nombre. Airbnb no ofrece asesoría fiscal.
Además de sus obligaciones de indemnización en los Términos de Airbnb, usted acepta liberar, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Airbnb (incluidos Airbnb Pagos, otras filiales y su personal) frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluidos, de manera enunciativa mas no taxativa, los honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (i) su uso de las Herramientas para Coanfitriones de experiencias o el uso o la prestación de Servicios de Coanfitrión; o (ii) sus declaraciones falsas o el incumplimiento de sus contratos, así como cualquier disputa, con terceros, incluidos los Anfitriones, los Coanfitriones o los agentes autorizados.
SI USTED DECIDE UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS PARA COANFITRIONES DE EXPERIENCIAS O USAR O PRESTAR SERVICIOS DE COANFITRIÓN, LO HACE POR SU CUENTA Y RIESGO. LAS HERRAMIENTAS PARA COANFITRIONES DE EXPERIENCIAS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, AIRBNB EXCLUYE EXPLÍCITAMENTE CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, UNA CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, DISFRUTE PLENO O AUSENCIA DE INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LA TRANSACCIÓN O USO DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. USTED DECLARA QUE HA TENIDO LA OPORTUNIDAD DE INVESTIGAR PLENAMENTE LAS HERRAMIENTAS PARA COANFITRIONES DE EXPERIENCIAS, LOS SERVICIOS DE COANFITRIÓN, AL COANFITRIÓN O AL ANFITRIÓN, ASÍ COMO LA LEGISLACIÓN, LA NORMATIVA Y LOS REGLAMENTOS QUE PUEDAN SER APLICABLES A LAS HERRAMIENTAS PARA COANFITRIONES DE EXPERIENCIAS Y LOS SERVICIOS DE COANFITRIÓN. TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE SUS COMUNICACIONES E INTERACCIONES A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS PARA COANFITRIONES DE EXPERIENCIAS RECAE EXCLUSIVAMENTE SOBRE USTED. SALVO LO DESCRITO EN LOS TÉRMINOS DE AIRBNB, USTED RECONOCE QUE AIRBNB NO HACE NINGÚN ESFUERZO POR VERIFICAR LAS DECLARACIONES DE LOS USUARIOS, INCLUIDOS LOS ANFITRIONES Y COANFITRIONES, O LOS SERVICIOS DEL ANFITRIÓN O COANFITRIÓN, Y QUE NO TIENE OBLIGACIÓN ALGUNA DE EVALUAR A NINGÚN ANFITRIÓN, COANFITRIÓN O ALOJAMIENTO.
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Si alguna disposición de estos Términos para Coanfitriones de Experiencias es considerada inválida o inejecutable, dicha disposición será anulada y no afectará la validez y ejecutabilidad de las disposiciones restantes.
Airbnb se reserva el derecho a modificar los presentes Términos para Coanfitriones de Experiencias en cualquier momento de conformidad con los Términos de Airbnb, así como a modificar o dejar de ofrecer las Herramientas para Coanfitriones (o cualquier parte de las mismas) en cualquier momento. Para cumplir con los requisitos legales, Airbnb se reserva el derecho de añadir, eliminar, limitar o modificar cualquier función disponible para los Anfitriones y los Coanfitriones en cualquier momento.
En el caso de los Huéspedes, los Anfitriones y los Coanfitriones que suscriban el contrato con Airbnb Brasil, se considerará que todas las referencias a Airbnb o la Plataforma Airbnb en los presentes Términos para Coanfitriones hacen referencia a Airbnb Brasil.
En el caso de los Huéspedes que residen en Brasil y hacen una reservación con un Anfitrión que reside fuera de Brasil en la moneda local, dichos Huéspedes, Anfitriones y los Coanfitriones correspondientes reconocen y aceptan que Airbnb Brasil actúa como agente de cobros del Anfitrión y Coanfitrión que reside fuera de Brasil. Airbnb Brasil es también la entidad con la que dichos Huéspedes suscriben el contrato relativo al uso de la Plataforma Airbnb, tal como se establece en los Términos de Airbnb.
En función de su lugar de residencia o establecimiento, la siguiente tabla establece la entidad de Airbnb con la que está celebrando un contrato. Si usted cambia de país de residencia o establecimiento, la empresa de Airbnb con la que suscriba el contrato se determinará en función de su nuevo lugar de residencia o establecimiento, a partir de la fecha en que cambie su lugar de residencia o establecimiento.
Su lugar de residencia o establecimiento | Entidad Contratante de Airbnb | Información de contacto |
Estados Unidos | Airbnb Beyond LLC | 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos |
Brasil | Airbnb Plataforma Digital Ltda. | Rua Aspicuelta 422, conjunto 51, CEP: 05433-010, São Paulo - SP - Brasil |
China (que para los fines de estos presentes Términos se refiere a la República Popular China y no incluye a Hong Kong, Macao ni Taiwán) | Airbnb Singapore Private Limited | 158 Cecil Street, #14-01, Singapur 069545 |
Todos los demás países y territorios | Airbnb Beyond Limited | 8 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda |